CPF, RNE (Registro Nacional de Estrangeiros), ou por documentos oficiais que contenham o nº do CPF. Todos os documentos devem ser Originais.

RG que pode ser substituído por Carteira de Motorista (CNH), Passaporte, Carteira Profissional, Reservista ou Registro do órgão de Classe (exemplo: CRM, OAB, CRA, etc.). Todos os documentos devem ser Originais.

Para menores de 16 anos que não possuam RG: apresentar Certidão de Nascimento Original do menor e documentação do responsável legal (CPF e RG Originais).

Atendimento a recém-nascido pode ser prestado com o cartão dos pais até 30 dias após o nascimento.

Cartão do segurado do convênio dentro do prazo de validade e fora de carência. Não será aceita imagem em aplicativo móvel.

Original, Fax ou cópia, identificada com um nome e ao menos um sobrenome do cliente.

Aceita cópias digitalizadas, com assinatura e carimbo do médico.

Aceita somente CRM timbrado e carimbado, mesmo que o pedido médico seja timbrado precisa estar carimbado e assinado pelo médico

Será aceita solicitação médica manuscrita, múltipla escolha ou mista (manuscrita + múltipla escolha).

Não será aceita solicitação médica rasurada, caligrafia e cores de caneta diferentes, assinatura digitalizada e data futura.

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